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行業(yè)新聞

揚州公交駕駛員們有了“情緒管理師”

發(fā)布時(shí)間:2020-07-20 12:04:19  
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公交駕駛員是城市公共交通生命線(xiàn)的重要一環(huán)。為深刻吸取“7.7貴州安順公交墜湖事件”的慘痛教訓,進(jìn)一步強化營(yíng)運安全保障。近日,揚州市公交集團邀請市知名心理專(zhuān)家吳人鋼為公交駕駛員們進(jìn)行了一場(chǎng)“心理疏導”專(zhuān)題培訓。揚州公交集團安保部相關(guān)人員、各基層公司全體干部、隊長(cháng)、安全員、安全宣傳員、線(xiàn)長(cháng)代表,共162人參加了培訓。

揚州公交駕駛員們有了“情緒管理師”(圖1)
“公交車(chē)駕駛員工作環(huán)境比較擁擠、嘈雜,工作也比較枯燥,容易產(chǎn)生疲憊、焦慮的情緒,如果不及時(shí)排解,可能引發(fā)心理問(wèn)題影響車(chē)輛安全運行?!眳侨虽搹墓ぷ鳝h(huán)境、行業(yè)規范、服務(wù)要求等方面分析了公交車(chē)長(cháng)產(chǎn)生心理壓力的根源,并給出了預防和克服不良心理的專(zhuān)業(yè)建議。講座互動(dòng)性強,通俗易懂,吳主任結合公交行業(yè)特點(diǎn)就大家所提“如何自我調節工作時(shí)的不良情緒”“管理人員應從哪些方面入手解決一線(xiàn)車(chē)長(cháng)的后顧之憂(yōu)”“企業(yè)該如何建立并完善對公交車(chē)長(cháng)的心理疏導機制”等問(wèn)題異議予以解答。 
揚州市公交集團相關(guān)負責人介紹,要以這次培訓為契機,培養出一批揚州公交駕駛員的“情緒管理師”,“切實(shí)把學(xué)到的心理健康知識與實(shí)際工作相結合,在平時(shí)工作中,真誠關(guān)心關(guān)愛(ài)職工,做到‘五知一定’,即知家庭住址、知生活狀況、知致困原因、知患病情況、知子女就學(xué)情況,制定和落實(shí)救助措施,及時(shí)打開(kāi)職工心結、化解不良情緒,努力成為廣大職工身邊可親可信的‘心理咨詢(xún)師’?!?/span>
揚州公交駕駛員們有了“情緒管理師”(圖2)
培訓現場(chǎng),參培人員也紛紛表示受益匪淺,“講座有很強的針對性和實(shí)用性,特別是減壓降壓和應對糾紛的各種方法,有助于提高車(chē)長(cháng)們的心理素質(zhì)。我們要把今天學(xué)到的知識運用到日常管理中去,在方式方法上體現人文關(guān)懷,及時(shí)發(fā)現并消除一線(xiàn)車(chē)長(cháng)心理壓力,做到不把情緒帶到工作中?!?/span>
據悉,一直以來(lái),揚州市公交集團不僅從硬件設施上改善一線(xiàn)車(chē)長(cháng)的駕駛環(huán)境,也從人文和制度層面給予了大量關(guān)心,不僅持續在夏季一線(xiàn)車(chē)長(cháng)培訓中增設心理輔導課程,還連續3年舉辦“5.20公交車(chē)長(cháng)關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)。特別是近兩年來(lái),多項改革紅利持續向一線(xiàn)傾斜,讓駕駛員們的幸福感持續增加。未來(lái),市公交集團將繼續聚焦企業(yè)人文關(guān)懷工作,倡導文明禮讓、和諧司乘關(guān)系、關(guān)注車(chē)長(cháng)心理健康和幸福指數,著(zhù)力構建新型和諧勞動(dòng)關(guān)系,為公交高質(zhì)量發(fā)展固底氣、強元氣。


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