疫情期間，北京公交集團向全市復工企事業(yè)單位和廣大市民發(fā)起了定制公交線(xiàn)路征集活動(dòng)，在線(xiàn)撮合乘客的集中通勤需求。截至目前，北京公交集團共開(kāi)通173條定制公交通勤線(xiàn)路，并獨立開(kāi)發(fā)微信小程序，市民通過(guò)小程序即可線(xiàn)上購票，掃碼乘車(chē)。在這個(gè)特殊時(shí)期，升級后的定制公交大大提高了市民通勤的便利性和安全性，獲得廣泛好評。

特殊時(shí)期，北京定制公交對通勤需求較大的幾個(gè)區域進(jìn)行實(shí)地調研，確保線(xiàn)路運力最大化。乘車(chē)時(shí)，采取嚴格的實(shí)名乘車(chē)制，全員測溫，一人一座，嚴格對車(chē)輛內部進(jìn)行規律的消殺保潔。此外，每輛車(chē)的駕駛員在出車(chē)前也要進(jìn)行體溫和吹氣檢測，最大限度保證乘客的出行安全。

此外，北京定制公交還全面升級了線(xiàn)上服務(wù)。全新改版后的定制公交將在原有基礎上，增加小程序和手機網(wǎng)頁(yè)端入口，適配大眾在移動(dòng)端購票的使用習慣，適配微信公眾號和第三方平臺各類(lèi)接口，覆蓋并導流更多用戶(hù)，操作更便捷。

從功能上來(lái)看，北京定制公交通勤線(xiàn)路先后推出了票價(jià)優(yōu)惠政策和晚點(diǎn)證明、電子發(fā)票、線(xiàn)路群二維碼等功能。全新的智能開(kāi)線(xiàn)系統能夠保證快速線(xiàn)路規劃，市民通過(guò)微信小程序即可實(shí)現線(xiàn)上購票，并采用線(xiàn)上核銷(xiāo)機制掃碼乘車(chē)，貼合用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習慣；增加了步行到站導航、線(xiàn)路收藏及分享等功能，并逐步實(shí)現了車(chē)輛在線(xiàn)選座、車(chē)輛位置實(shí)時(shí)查詢(xún)、站點(diǎn)實(shí)景等功能，打造了全新的多渠道客服系統等。北京定制公交還設計了全新車(chē)身和站牌標識，將陸續更換，進(jìn)一步方便乘客識別乘車(chē)。

“北京定制公交升級版”微信小程序于近期進(jìn)行了優(yōu)化和更新，新增了站點(diǎn)實(shí)景圖、車(chē)輛實(shí)時(shí)查詢(xún)位置、商圈搜索等功能；此外，還對用戶(hù)使用界面以及線(xiàn)路推薦邏輯進(jìn)行了優(yōu)化，更加符合乘客使用習慣。

站點(diǎn)實(shí)景圖：乘客可通過(guò)查詢(xún)站點(diǎn)實(shí)景圖功能，快速尋找乘車(chē)地點(diǎn)。該功能正在分批次陸續上線(xiàn)。

車(chē)輛實(shí)時(shí)查詢(xún)位置：幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)輛位置，乘客可以合理安排出行時(shí)間。該功能正在分批次陸續上線(xiàn)。

商圈搜索：在線(xiàn)路搜索中，增加商圈搜索功能，例如：“回龍觀(guān)、國貿、金融街”等，便于用戶(hù)快速選擇線(xiàn)路。

截至目前，定制公交升級版累計注冊用戶(hù)5萬(wàn)人，全市已開(kāi)通173條定制公交線(xiàn)路，日發(fā)車(chē)191車(chē)次，日均運送乘客2080人次，累計運送37361人次。覆蓋了亦莊、回龍觀(guān)、天通苑、國貿、通州區、金融街、中關(guān)村、西二旗、黃村、管莊等多個(gè)職、住重點(diǎn)區域。

隨著(zhù)市民生產(chǎn)生活出行的新需求，北京公交集團未來(lái)還將增加以大型交通樞紐用戶(hù)聚合出行的“合乘公交”，和為大型綜合社區提供微循環(huán)服務(wù)的“巡游小巴”等業(yè)務(wù)板塊，全面提升地面公交運營(yíng)服務(wù)模式的智能化水平。

（來(lái)源：交通運輸部）